Dicționarul plăților online

Termenii pe care îi întâlnești când treci la plăți online în sala ta.

Dicționar

Termenii plăților online

Conversie: Procentul de oameni care cumpără un abonament după ce au vizitat site-ul sau sala. Plățile online cresc conversia, fiindcă scot pașii manuali.
Recurență: Plata care se execută automat la data scadentă, fără intervenția clientului. Așa devin veniturile sălii mai stabile.
3D Secure 2.0: Standard de securitate care îi cere clientului să confirme plata în aplicația băncii. Protejează sala de fraude.
Procesator de plăți: Compania externă (de exemplu Netopia sau Stripe) care gestionează efectiv tranzacția. Sala nu atinge niciodată datele cardului.
Abandon la plată: Când un client începe cumpărarea, dar nu o finalizează. Fără plata online, abandonul nu se vede deloc.
Cash flow recurent: Fluxul previzibil de bani care intră în cont la început de lună, din abonamentele reînnoite automat.
Churn (rata de renunțare): Procentul de membri care renunță lunar la abonament. Plățile recurente reduc churn-ul involuntar, adică plecarea celui care doar a uitat să plătească.
LTV (Lifetime Value): Suma totală pe care un membru o plătește cât timp rămâne client. Cu cât reînnoirea e mai ușoară, cu atât LTV-ul crește.
Dunning (recuperare): Sistemul care reîncearcă automat o plată eșuată (de exemplu pentru fonduri insuficiente) la 24, 48 și 72 de ore și salvează abonamentul.
Tokenizare: Procesul prin care datele cardului devin un cod criptat („token”), diferit pentru fiecare card. Sala păstrează doar acest cod, nu cardul real.
Integrare API: Legătura securizată prin care UPfit.cloud trimite și primește date de la procesatorul de plăți, ca abonamentul să se activeze imediat.
PCI-DSS: Standardul global de securitate a datelor de card. Dacă folosești un procesator autorizat, obligațiile sălii se reduc mult.